Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

CLOSY PERU S.A.C., RUC N° 20616082851, con domicilio en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en closy.pe, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

2. Datos que recopilamos

Datos de registro: nombre, apellidos, correo, celular, tipo y número de documento, fecha de nacimiento y contraseña. Datos de operaciones: direcciones de entrega, historial de compras y ventas, ofertas, favoritos y comunicaciones en la Plataforma. Datos de pago: procesados por pasarelas externas; Closy no almacena números completos de tarjetas. Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador y cookies necesarias.

3. Finalidades del tratamiento

Necesarias (no requieren consentimiento adicional): crear y gestionar tu cuenta; gestionar publicaciones, compras, ventas, pagos, envíos, devoluciones y disputas; emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales; atender consultas y el Libro de Reclamaciones; prevenir fraudes. Adicionales (solo con tu consentimiento previo, libre, expreso e informado, mediante casilla separada y opcional): enviarte novedades, promociones y recomendaciones. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@closy.pe o desde tu cuenta, sin afectar tu uso de la Plataforma.

4. Transferencia y encargados de tratamiento

Closy comparte datos solo con proveedores necesarios para operar: infraestructura tecnológica y alojamiento (pueden estar en el extranjero, implicando flujo transfronterizo con las garantías legales), pasarelas de pago y operadores logísticos (nombre, dirección y teléfono de contacto). Closy no vende tus datos.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, tras su cancelación, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defender reclamos.

6. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, y revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@closy.pe con asunto "Derechos ARCO" y copia de tu documento de identidad. Atenderemos en los plazos de la Ley N° 29733. Si tu solicitud no es atendida, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del MINJUSDH.

7. Cookies

Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento (sesión, seguridad, preferencias) y, previo aviso, analíticas. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían fallar.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables: cifrado de contraseñas, HTTPS y controles de acceso.

9. Menores de edad

La Plataforma es solo para mayores de 18 años. Las cuentas de menores detectadas serán canceladas.

10. Cambios a esta política

Los cambios se publicarán en la Plataforma; si implican nuevas finalidades, se pedirá nuevamente tu consentimiento.